Если после покупки одежда не подошла по размеру, цвету или фасону, то её можно вернуть или обменять при следующих условиях:

• вещь не использовалась в носке и не стиралась;
• идеальный товарный вид;
• присутствие всех этикеток, бирок, ярлыков и упаковки;
• с момента получения товара прошло не более 2 недель.

Внимание! Если хоть одно из условий нарушено, это может стать причиной для отказа в возврате.

Возврат осуществляется после поступление товара в магазин и проверки менеджером на соблюдение условий возврата. Если вы возвращаете товар курьерской службой, то оплачиваете её за свой счет. Деньги за доставку не возвращаются.

Категории вещей, не подлежащие возврату

Существуют определенные категории товаров, не подлежащие возврату и обмену. В основном это нательное белье и чулочно-носочные изделия:

• нижнее бельё;
• майки;
• пижамы, ночные сорочки;
• пеньюары;
• купальники, купальные шорты и плавки;
• комбидрессы;
• чулочно-носочные изделия.

Как и когда вернутся деньги

Мы перечислим деньги в течение 30 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули изделие в магазин. Отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад.

Оплата

Оплатить свой заказ вы можете из корзины картой любого банка, любой страны в наших магазинах

Способы доставки по РОССИИ:

• В один из наших магазинов в Краснодаре или Ростове-на-Дону с последующим самовывозом - Бесплатно
• Курьерская служба СДЭК от 200 руб.
• Почта России от 200 руб.

Сроки доставки: от 1 до 10 дней в зависимости от вашего местонахождения

Страны ближнего и дальнего зарубежья

• В пункт выдачи заказов от 3-х рабочих дней.
• Курьером от 4-х рабочих дней

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернет-магазином бренда BY.BORSCH, имеющим адрес в сети Интернет https://byborsch.ru/ , который также является местом размещения культурно-развлекательной и познавательной информации - далее "Интернет-магазин" или "Сайт",
и пользователем услуг Интернет-магазина, далее - «Посетитель», «Покупатель»
и определяет условия общения в сети Интернет и приобретения товаров через Сайт.

Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я согласен с правилами магазина" при оформлении заказа.
1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
1.5 Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.6. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.7. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. При этом, учитывая, что большинство товаров изготавливаются брендом BY.BORSCH вручную, фактически доставленные позиции заказа могут быть не идентичны фотографии с Сайта.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа.
2.6 Все размеры одежды указаны по системе – Г/Р, где Г – полуобхват груди, Р – рост человека. Стандартные размеры по ГОСТу, как правило, имеются у Интернет-магазина в наличии, нестандартные размеры могут быть изготовлены под заказ.
Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия данного товара у Продавца.
3.2. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: самостоятельно на Сайте, по электронной почте shop@byborsch.ru или по телефону +7 (918) 273 10 17. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Служба поддержки по телефону осуществляется в рабочие дни с 10-00 до 20-00. Доставка товара осуществляется в рабочие дни.
3.3. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
3.4. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.6. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 дней - заказ считается аннулированным.
3.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется различными службами доставки по территории Российской Федерации.
4.2. Способы доставки товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и Доставка» .
4.3. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки. При согласовании условий доставки во избежание случаев мошенничества Покупатель должен известить Продавца о Фамилии и имени лица (или нескольких лиц), уполномоченных принять товар и расписаться в документах о принятии товара и услугах его доставки. При вручении товара лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя или указанного им доверенного лица, а также сообщить номер заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.
4.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно (но не позднее чем за 12 часов до времени доставки) поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты). В этом случае Покупатель не оплачивает доставку.
4.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара и вернуть его курьеру в момент его получения, если ему не подошел размер, цвет или по любым другим причинам, не связанным с качеством. В этом случае покупатель оплачивает услуги курьерской службы.
4.6. Отправка товара Покупателю при наличии товара на складе Продавца составляет от 1 до 5 рабочих дней со дня оформления заказа, время в течении дня доставки согласовывается с Покупателем дополнительно. Отправка товара Покупателю индивидуального заказа осуществляется в течении 14 дней.
4.7. Срок доставки товара Покупателю зависит от удаленности места доставки от г. Москвы.
4.8. Покупатель, или указанное им доверенное лицо, обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести осмотр заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара, вправе примерить товар.
4.9. Если заказанный товар не устраивает Покупателя по причинам, не связанным с его качеством, он вправе не осуществлять приемку товара, при этом обязан оплатить услуги курьерской службы и подписать документ об оказанной услуге.
4.10. Если заказанный товар не устраивает Покупателя по причинам ненадлежащего качества, он вправе не осуществлять приемку товара и не оплачивать услуги курьерской службы